Se você gerencia uma clínica médica, odontológica, de vacinação, de pilates, uma farmácia de manipulação ou qualquer outro negócio da área da saúde e já tentou rodar Google Ads para saúde por conta própria, é bem provável que já esbarrou em anúncio reprovado, campanha suspensa ou conta bloqueada sem entender exatamente o motivo.
Isso acontece porque o Google Ads para a área da saúde funciona em um território completamente diferente das campanhas de varejo, serviços jurídicos ou negócios locais comuns. O Google aplica um conjunto de políticas rigorosas, com camadas de certificação, verificação de identidade e regras específicas por tipo de serviço — e quem não conhece esse ecossistema paga caro na forma de anúncios bloqueados, verbas desperdiçadas e, nos casos mais graves, suspensão permanente da conta.
Este guia foi desenvolvido pela equipe da Agência Digital Experience com base em anos de experiência gerenciando tráfego pago para saúde em segmentos como clínicas médicas, odontologia, farmácias de manipulação e clínicas de vacinação em Belo Horizonte e no Brasil. Aqui você vai encontrar tudo o que precisa saber para fazer google ads para saúde do jeito certo, sem perder verba e sem correr o risco de ter a conta derrubada.
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Dica de navegação: use o índice acima para ir direto ao assunto que mais interessa. Se você é gestor de tráfego, leia tudo do começo. Se é dono de clínica buscando orientação rápida, comece pela seção de regras do seu segmento.
1. Por que Google Ads para Saúde é Diferente de Outros Mercados?
Quando você anuncia uma loja de autopeças ou um escritório de contabilidade no Google Ads, as principais preocupações são qualidade do anúncio, relevância da palavra-chave e otimização do lance. No Google Ads para saúde, existe uma camada muito mais complexa: a responsabilidade sobre a vida e o bem-estar das pessoas.
O Google classifica serviços de saúde como conteúdo sensível — uma categoria que exige escrutínio maior porque o impacto de uma informação incorreta ou de um anúncio enganoso pode causar danos reais ao usuário. Por isso, a plataforma aplica revisões manuais com mais frequência, possui um conjunto de políticas exclusivo para esse setor e exige, em certas categorias, que o anunciante prove ser um prestador de serviços legítimo antes mesmo de veicular qualquer anúncio.
O que está em jogo se você ignorar as regras
Trabalhar com google ads para saúde sem entender as políticas da plataforma pode resultar em:
Reprovação de anúncios — o anúncio fica em "aguardando revisão" eternamente ou é rejeitado automaticamente;
Suspensão de campanhas — uma campanha inteira pode ser pausada por conta de um único anúncio ou página de destino que viola regras;
Bloqueio da conta de Google Ads — o bloqueio pode ser temporário ou permanente, dependendo da gravidade e reincidência das violações;
Perda de verba sem retorno — mesmo que os anúncios sejam aprovados inicialmente e bloqueados depois, o investimento já gasto não é devolvido pelo Google.
Campanhas de Google Ads para saúde exigem configuração e monitoramento específicos para evitar bloqueios e maximizar o retorno.
Por que tantas clínicas perdem dinheiro com Google Ads
A maior parte das clínicas que testam google ads para saúde de forma independente cometem os mesmos erros: usam termos que prometem resultados garantidos, criam anúncios com imagens inadequadas, direcionam tráfego para landing pages sem política de privacidade e não configuram corretamente o rastreamento de conversões. O resultado é uma conta que gasta verba rapidamente sem gerar agendamentos reais.
2. A Política do Google para Conteúdo de Saúde e Medicamentos
Toda campanha de google ads para saúde está sujeita à Política de Saúde e Medicamentos do Google Ads — um documento extenso que define o que pode e o que não pode ser anunciado, e sob quais condições. Entender essa política é o primeiro passo para qualquer gestor de tráfego pago na área da saúde.
Os 4 pilares da política de saúde do Google
A política está organizada em torno de quatro grandes diretrizes que se aplicam a qualquer negócio que queira usar google ads para saúde:
1. Proibição de promessas e garantias de resultados
O Google proíbe qualquer linguagem que prometa resultados garantidos de tratamentos, procedimentos ou medicamentos. Expressões como "cura definitiva", "elimina completamente", "100% de eficácia", "resultado garantido em X dias" são bandeiras vermelhas que acionam reprovação automática. Isso vale para o texto do anúncio, para a landing page de destino e até para o nome do anúncio responsivo.
2. Restrição de imagens antes e depois
Para procedimentos estéticos, cirúrgicos e odontológicos, imagens comparativas de "antes e depois" são vetadas nos anúncios. O Google entende que esse tipo de imagem usa apelo emocional de forma indevida para influenciar decisões de saúde. Clínicas de implante dental, de cirurgia plástica e de estética facial são as mais afetadas por essa restrição.
3. Exigência de transparência sobre o anunciante
Para fazer google ads para saúde de forma sustentável, seu site precisa exibir claramente: endereço físico da clínica ou estabelecimento, registro profissional do responsável técnico (CRM, CRO, CRP, CREFITO conforme o caso), CNPJ da empresa, política de privacidade conforme a LGPD e termos de serviço.
4. Restrições por país e por categoria
As regras do Google Ads para saúde variam por país. O Brasil tem regulações específicas do Conselho Federal de Medicina (CFM), da ANVISA, do Conselho Federal de Odontologia (CFO) e dos conselhos de classe que se somam às políticas globais do Google. Um anúncio aprovado em outro país pode ser reprovado no Brasil se violar as diretrizes dos conselhos profissionais locais.
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Atenção: a política do Google é atualizada com frequência. Sempre que for criar ou revisar campanhas de tráfego pago na área da saúde, verifique a versão mais recente da política no Central de Políticas do Google Ads.
O que é permitido anunciar na área da saúde
Tipo de Conteúdo
Status
Observação
Consultas médicas, odontológicas e psicológicas
Permitido
Sem promessa de resultados garantidos
Vacinas e imunizações
Permitido
Seguindo protocolos do Ministério da Saúde
Pilates, fisioterapia e bem-estar
Permitido
Sem alegar tratar ou curar doenças
Exames e diagnósticos
Permitido
Sem afirmar resultados de exames nos anúncios
Suplementos alimentares
Restrito
Sem alegar propriedades medicinais não comprovadas
Medicamentos de venda livre
Restrito
Requer verificação adicional em alguns países
Medicamentos controlados / prescrição
Proibido
Proibido para anúncio direto ao consumidor
Tratamentos com promessa de cura
Proibido
Viola política de conteúdo enganoso
📹 Vídeo complementar: assista ao nosso vídeo explicando as principais armadilhas da política do Google para a área da saúde.
3. Certificações e Verificações Obrigatórias para Anunciar no Google
Antes de rodar qualquer campanha de google ads para saúde em categorias sensíveis, o Google pode exigir que o anunciante passe por um processo de verificação. Existem dois grandes tipos: a verificação de identidade (obrigatória para todos) e as certificações de categoria específica, que dependem do tipo de serviço anunciado.
Verificação de Identidade do Google Ads
Desde 2021, o Google exige que todos os anunciantes concluam a verificação de identidade do anunciante. Para contas brasileiras, isso envolve confirmar o nome da empresa, o CNPJ e o endereço. Sem essa verificação básica, a conta fica com limitações de exibição mesmo para campanhas não-saúde. Para google ads para a área da saúde, essa verificação é ainda mais importante porque ela é o pré-requisito para qualquer certificação adicional.
Verificação de Conteúdo de Saúde (Healthcare Verification)
Para certas categorias de anúncios de saúde no Brasil — como serviços de saúde mental, tratamento de dependência química e alguns serviços médicos especializados — o Google exige uma verificação adicional específica para saúde. Nesse processo, você precisa comprovar que é um prestador de serviços de saúde legítimo, com documentação adequada e seguindo as leis locais.
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A verificação de saúde do Google é feita diretamente dentro da conta de Google Ads, em Ferramentas e Configurações → Central de Políticas → Verificações. O processo leva de 3 a 10 dias úteis. Planeje com antecedência para não atrasar campanhas importantes.
LegitScript: quando é obrigatório no Brasil
O LegitScript é uma certificação de terceiros reconhecida pelo Google, muito associada ao mercado americano. No Brasil, o LegitScript é exigido principalmente para:
Farmácias online com venda e entrega de medicamentos pela internet;
Serviços de tratamento de dependência química voltados a reabilitação;
Telemedicina com prescrição e envio de medicamentos.
Para a grande maioria dos negócios de google ads para saúde no Brasil — clínicas médicas, odontológicas, de vacinação, de pilates e farmácias de manipulação sem venda online de medicamentos — o LegitScript não é obrigatório. O processo de verificação nativo do Google Ads é suficiente.
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4. Regras por Segmento: O Que Cada Área de Saúde Pode e Não Pode Fazer
Um dos maiores erros em google ads para saúde é tratar todos os segmentos de forma igual. As regras do Google — combinadas com as regulações dos conselhos profissionais brasileiros — criam realidades muito diferentes para cada tipo de serviço. A seguir, veja o que é permitido e o que é proibido nos principais segmentos que atendemos.
🏥
Clínicas Médicas
✅ Pode anunciar
Consultas e especialidades médicas
Exames e procedimentos diagnósticos
Agendamentos online e avaliações
Diferenciais como tecnologia e equipe
Depoimentos de pacientes (com consentimento e sem before/after)
🚫 Não pode anunciar
"Cura garantida" ou "100% eficaz"
Imagens de antes e depois de procedimentos
Anúncios sem CRM visível no site
Preços como único apelo sem contexto
🦷
Odontologia e Implantes
✅ Pode anunciar
Tratamentos: limpeza, canal, clareamento
Implantes dentários e próteses
Ortodontia e alinhadores invisíveis
Emergências e plantão odontológico
Diferenciais: sedação, tecnologia, conforto
🚫 Não pode anunciar
Imagens de antes e depois de sorrisos
Promessa de "sorriso perfeito garantido"
Anúncios sem CRO visível no site
Comparação direta com concorrentes
💊
Farmácia de Manipulação
✅ Pode anunciar
Serviços de manipulação e atendimento
Fórmulas personalizadas (sem citar princípio ativo controlado)
Afirmações sobre eficácia sem embasamento científico
Campanhas que desinformam sobre vacinas
🧘
Clínica de Pilates
✅ Pode anunciar
Pilates clínico e de condicionamento
Benefícios de postura, flexibilidade e dor
Modalidades: solo, aparelhos, gestantes
Avaliação gratuita e aula experimental
Profissional fisioterapeuta no time
🚫 Não pode anunciar
"Cura" de hérnias, dores ou doenças
Afirmar resultado clínico sem acompanhamento médico
Anúncios sem CREFITO do fisioterapeuta no site
🧠
Psicologia e Saúde Mental
✅ Pode anunciar
Consultas e psicoterapia (presencial/online)
Abordagens terapêuticas (TCC, EMDR etc.)
Público: adultos, crianças, casais, corporativo
Primeira sessão de avaliação
🚫 Não pode anunciar
Explorar condições sensíveis como suicídio ou depressão com linguagem apelativa
Tratamento de dependência química sem verificação
Anúncio sem CRP visível no site
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Regra de ouro para todos os segmentos: a landing page (página de destino) do anúncio precisa ser totalmente coerente com o texto do anúncio. Se o anúncio fala em "consulta de cardiologia", a página precisa tratar de cardiologia — não da clínica em geral. Divergências entre anúncio e landing page são uma das principais causas de reprovação em google ads para saúde.
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5. O Formulário de Verificação do Google — Passo a Passo Completo
Quando o Google identifica que uma conta está veiculando anúncios em categorias sensíveis de saúde sem a devida verificação, ele exige que o anunciante passe por um processo formal de validação. Entender como funciona esse processo é essencial para quem trabalha com google ads para saúde de forma profissional.
Quando o formulário de verificação é acionado?
O processo de verificação é acionado em dois cenários: quando você tenta anunciar uma categoria que o Google identifica como restrita (como tratamento de dependência química), ou quando o Google detecta, durante a revisão automática, que seus anúncios ou landing page contêm conteúdo de saúde sensível. Em ambos os casos, o fluxo de verificação é o mesmo.
Acesse a Central de Políticas do Google Ads
No menu principal da conta, vá em Ferramentas e Configurações (ícone de chave inglesa) → Central de Políticas. Se houver uma solicitação de verificação pendente, ela aparecerá com destaque nessa tela. Você também pode acessar diretamente em support.google.com/adspolicy buscando por "verificação de saúde".
Selecione a categoria de saúde correta
O Google apresenta uma lista de categorias de saúde que requerem verificação. Selecione aquela que corresponde ao seu serviço. Escolha com cuidado: selecionar a categoria errada pode atrasar o processo ou resultar em reprovação desnecessária. Em dúvida, consulte a política de saúde e medicamentos do Google.
Reúna os documentos obrigatórios
Os documentos mais solicitados no processo de verificação de google ads para saúde são: CNPJ ativo da empresa, alvará sanitário emitido pela Vigilância Sanitária municipal ou estadual, registro do responsável técnico no conselho de classe (CRM, CRO, CRP, CRF ou CREFITO) e comprovante de endereço da clínica. Digitalize tudo com boa resolução antes de iniciar o formulário.
Preencha e envie o formulário
O formulário é preenchido dentro da própria interface do Google Ads. Responda todas as perguntas com precisão: nome legal da empresa, tipo de serviço oferecido, profissional responsável, URL do site principal e dos anúncios que pretende veicular. Faça o upload dos documentos nos campos indicados (formatos aceitos: PDF, JPG, PNG).
Aguarde a revisão (3 a 10 dias úteis)
Após o envio, o Google avisa por e-mail sobre o andamento da análise. Durante esse período, campanhas da categoria em verificação ficam pausadas ou com entrega limitada. Não crie novas campanhas nessa categoria enquanto a verificação estiver pendente — isso pode reiniciar o processo.
Trate eventuais solicitações de complementação
O Google pode solicitar documentos adicionais ou esclarecimentos. Responda dentro do prazo indicado no e-mail (geralmente 7 dias). Ignorar a solicitação resulta em reprovação automática da verificação.
Verificação aprovada: libere as campanhas
Com a verificação concluída, a categoria de saúde fica habilitada na conta. A partir daí, seus anúncios nessa categoria passam pelo fluxo normal de revisão de conteúdo. Lembre-se: a aprovação da verificação não significa aprovação automática dos anúncios — o conteúdo ainda precisa respeitar todas as políticas de saúde do Google.
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Dica profissional: a verificação de saúde do Google é vinculada à conta de Google Ads, não ao anunciante individual. Se você gerencia múltiplas clínicas, cada conta precisa passar pelo processo separadamente. Conte com uma agência especializada em mídia paga para coordenar esse processo com eficiência.
6. Como Evitar Bloqueios e Reprovações em Google Ads para Saúde
Mesmo com verificação concluída e política conhecida, anúncios de google ads para saúde podem ser bloqueados por questões de conteúdo. A boa notícia é que a grande maioria dos bloqueios é previsível e evitável com um processo de revisão antes do lançamento. Use o checklist abaixo toda vez que for criar ou revisar campanhas de saúde.
Marque cada item conforme você vai verificando. O progresso é salvo na sua sessão:
0 de 15 itens verificados
✓Sem promessas de resultado garantido — removeu "cura", "elimina definitivamente", "100% eficaz" de todos os anúncios e da landing page.
✓Sem imagens de antes e depois — especialmente para procedimentos estéticos, odontológicos e cirúrgicos.
✓Política de privacidade (LGPD) visível — a landing page tem link para a política de privacidade em destaque.
✓Registro profissional exibido no site — CRM, CRO, CRP, CRF ou CREFITO do responsável técnico está visível na página de destino.
✓CNPJ e endereço visíveis — informações de contato e localização da clínica estão no rodapé ou seção de contato da landing page.
✓Coerência entre anúncio e landing page — o conteúdo da página de destino corresponde exatamente ao que o anúncio promete.
✓Sem linguagem apelativa sobre condições de saúde — frases que exploram medo, vergonha ou urgência relacionados a doenças foram removidas.
✓Landing page com carregamento rápido — o Google penaliza páginas lentas. Use o PageSpeed Insights para verificar o score da sua página.
✓Formulário de contato funcional — testou o formulário da página de destino e confirmou que os leads chegam corretamente.
✓Rastreamento de conversão ativo — o Google Tag Manager está instalado e a conversão (formulário ou ligação) está sendo rastreada.
✓Lista de palavras-chave negativas atualizada — termos como "grátis", "caseiro", "receita" e termos irrelevantes foram adicionados às negativas.
✓Verificação de identidade do Google Ads concluída — a verificação de identidade do anunciante está aprovada na conta.
✓Sem segmentação inadequada por condições de saúde — a campanha não usa públicos segmentados por diagnósticos, condições médicas ou vulnerabilidade de saúde.
✓URL de exibição coerente — a URL exibida no anúncio corresponde ao domínio real do site da clínica.
✓Extensões de anúncio revisadas — sitelinks, callouts e extensões de chamada também foram verificados contra as políticas de saúde.
7. Como Estruturar uma Campanha de Google Ads para Saúde que Realmente Converte
Conhecer as políticas é apenas o começo. Para que o google ads para saúde gere agendamentos reais — e não apenas cliques curiosos — é preciso estruturar as campanhas com inteligência estratégica. A seguir, os principais pilares de uma campanha de alto desempenho para a área da saúde.
Escolha certa do tipo de campanha
Para google ads para saúde com foco em geração de leads (consultas, agendamentos, ligações), a campanha de Pesquisa (Search) continua sendo a mais indicada. Ela captura a demanda de quem já está procurando ativamente pelo serviço. Performance Max pode ser usada como complemento, mas exige mais dados de conversão para funcionar bem — o que pode ser escasso no início.
Campanhas de Display são interessantes para remarketing de saúde (reimpactar quem visitou o site mas não agendou), mas nunca devem ser o canal principal de aquisição para clínicas que ainda estão construindo seu volume de dados.
Estratégia de palavras-chave para saúde
Em tráfego pago para saúde, a intenção da busca é tudo. Trabalhe com três tipos de palavra-chave:
Intenção de pesquisa de serviço (média prioridade): "implante dental quanto custa", "pilates clínico perto de mim", "farmácia de manipulação BH";
Intenção informacional (baixa prioridade para campanhas de search): evite essas palavras em Search; use para campanhas de conteúdo e SEO.
🔑
Use correspondência de frase como padrão para campanhas de google ads para saúde. Ela garante que seu anúncio apareça para variações relevantes da busca sem desperdiçar verba em termos completamente fora do contexto. Evite correspondência ampla sem dados suficientes de conversão — é o caminho mais rápido para explodir o orçamento sem resultados.
Copywriting de anúncios que converte sem violar políticas
O texto do anúncio em google ads para saúde precisa equilibrar apelo de conversão com rigor nas políticas. Algumas técnicas que funcionam dentro das regras:
Use diferenciais verificáveis: "10 anos de experiência", "equipe com especialista em…", "mais de 5.000 pacientes atendidos";
Destaque a facilidade do processo: "Agende em 2 minutos", "Atendimento sem fila", "Resultado em até 24h";
Use prova social segura: "Avaliação 4.9 no Google", "Nota 5 estrelas" — sem prometer resultados clínicos;
Explore urgência real: "Agenda aberta para esta semana", "Vagas limitadas para avaliação gratuita".
Landing page: onde os leads nascem ou morrem
Em google ads para saúde, a taxa de conversão da landing page tem impacto direto no custo por lead. Uma página bem construída pode reduzir o CPL (Custo por Lead) em 40% ou mais. Os elementos essenciais de uma landing page de alta conversão para saúde são:
Headline clara com o serviço e localização;
Formulário de agendamento acima da dobra (sem rolar a página);
Credenciais do profissional responsável com foto e registro;
Botão de WhatsApp visível em todas as seções;
Depoimentos reais de pacientes (com consentimento);
Política de privacidade e CNPJ no rodapé;
Carregamento abaixo de 3 segundos no mobile.
Rastreamento correto: sem dados, não há otimização
Um dos maiores problemas em google ads para saúde no Brasil é a falta de rastreamento de conversão. Sem dados precisos, o algoritmo do Google não consegue aprender quais cliques geram agendamentos reais — e passa a otimizar para métricas de vaidade como cliques e impressões. Configure no mínimo três conversões: envio de formulário, clique no WhatsApp e ligação telefônica.
📹 Vídeo complementar: veja na prática como estruturamos campanhas de Google Ads para clínicas que saíram de 50 para 160 pacientes.
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8. Perguntas Frequentes sobre Google Ads para Saúde
Reunimos abaixo as perguntas que mais recebemos de clínicas, farmácias e profissionais de saúde sobre google ads para saúde. Clique na pergunta para ver a resposta completa.
Sim, mas com restrições. Clínicas médicas, odontológicas, de vacinação e de pilates podem anunciar no Google, desde que respeitem as políticas de conteúdo sensível na área da saúde. Farmácias de manipulação e serviços que envolvem medicamentos precisam passar por um processo adicional de verificação de identidade e, em alguns casos, certificação específica. O importante é conhecer as regras antes de lançar qualquer campanha de google ads para saúde.
As causas mais comuns de reprovação de google ads para saúde são: uso de linguagem que promete resultados garantidos ("cura", "elimina definitivamente"), imagens de antes e depois para procedimentos estéticos, ausência de política de privacidade na landing page, falta de registro profissional (CRM, CRO, CRP) visível no site, e palavras que exploram condições de saúde sensíveis de forma inadequada. Revise o Centro de Políticas na sua conta para ver o motivo exato da reprovação.
É um processo obrigatório para determinadas categorias de saúde no Google Ads, onde o anunciante comprova que é um prestador de serviços de saúde legítimo. O processo envolve verificação de identidade da empresa, envio de documentação como CNPJ, alvará sanitário e registro profissional, e pode levar entre 3 a 10 dias úteis para ser concluído. Sem essa verificação, campanhas de certas categorias de google ads para saúde não podem ser veiculadas.
Pode, mas com restrições importantes. Farmácias de manipulação não podem anunciar medicamentos controlados nem fazer promessas de resultados terapêuticos. O foco dos anúncios de google ads para saúde nesse segmento deve estar nos serviços farmacêuticos, na qualidade do atendimento e na personalização das fórmulas, sem citar princípios ativos que dependam de prescrição médica. É obrigatório ter o registro ANVISA visível no site. Veja mais em nossa página sobre marketing para farmácia de manipulação.
Não. O Google proíbe imagens de antes e depois em anúncios de procedimentos cirúrgicos e estéticos, incluindo implantes dentários. Mesmo que o resultado seja real e documentado, esse tipo de imagem é considerado apelo emocional indevido pela política de conteúdo sensível de saúde do Google. A alternativa para quem faz google ads para saúde no segmento odontológico é usar imagens do ambiente clínico, do profissional em atendimento e de pacientes sorridentes sem exibir comparativos.
O LegitScript é uma certificação internacional exigida pelo Google para categorias muito específicas, principalmente tratamento de dependência química e farmácias online com venda de medicamentos. Para a grande maioria das clínicas brasileiras que fazem google ads para saúde — médicas, odontológicas, de vacinação, de pilates — o LegitScript não é obrigatório. O requisito mais comum no Brasil é a verificação de saúde nativa do Google Ads, feita diretamente na plataforma.
Não. O uso de palavras como "cura", "elimina definitivamente", "trata com 100% de eficácia" ou qualquer expressão que prometa resultado garantido é vetado pela política de saúde do Google. Além de causar reprovação imediata do anúncio, o acúmulo de violações pode resultar na suspensão da conta de google ads para saúde. Prefira termos como "tratamento especializado", "acompanhamento profissional" e "resultados comprovados clinicamente com acompanhamento médico".
Anúncios comuns de saúde que não precisam de verificação especial são revisados em até 1 dia útil. Campanhas de google ads para saúde que requerem verificação de identidade ou de conteúdo sensível podem levar de 3 a 10 dias úteis. Durante esse período, os anúncios ficam com status "Em análise". Por isso, planeje o lançamento com antecedência, especialmente para ações sazonais como campanha de vacinação contra gripe ou Dia do Médico.
Em geral, não. Clínicas de pilates que focam em bem-estar, condicionamento físico e qualidade de vida têm menos restrições em google ads para saúde do que serviços médicos. A atenção deve estar nos termos dos anúncios: evite prometer cura de doenças ou reabilitação clínica sem embasamento. Se a clínica oferece pilates clínico supervisionado por fisioterapeuta, o profissional responsável deve estar registrado no CREFITO e esse dado deve constar no site de forma visível.
O primeiro passo é identificar exatamente qual política foi violada acessando o Centro de Políticas do Google Ads. Corrija todos os anúncios e páginas de destino que violam as regras de google ads para saúde. Após as correções, solicite uma revisão manual através do formulário de contestação de suspensão do Google. Se a suspensão for por violações graves ou reincidentes, pode ser necessário contar com o suporte de uma agência especializada em Google Ads para conduzir o processo de regularização.
